Česta pitanja

Vodič „Prvi koraci” provodi Vas kroz postavljanje: vrstu organizacije, podatke, IBAN, skupine, vrstu članarine i članove. Članove ne morate upisivati ručno, nego ih uvezete iz Excel ili CSV tablice.

Možete. Gumbom „Isprobajte demo odmah” otvarate pokazni klub s izmišljenim podacima, bez registracije i bez lozinke. Iz demoa se ništa ne šalje, a nakon 24 sata brišemo ga sa svim podacima. Podaci iz demoa ne prenose se u Vašu organizaciju.

Postoji, i ne morate je tražiti u trgovini aplikacija. Klubomat otvorite u pregledniku na mobitelu i dodate ga na početni zaslon. Tada se otvara s ikone, preko cijelog zaslona, kao svaka druga aplikacija. To vrijedi i za Vas i za roditelje. Kako dodati Klubomat na početni zaslon

Pripremamo evidenciju dolazaka i raspored treninga, obavijesti za članove i roditelje, praćenje liječničkih pregleda i više mogućnosti za roditelje na portalu. Kad budu gotove, te mogućnosti dobivate u svakom paketu, bez doplate. Redoslijed određujemo prema iskustvu prvih klubova u pilot programu. Pogledajte što je u pripremi

Ne morate. Vrstu članarine postavite jednom, a Klubomat za svako razdoblje (mjesečno, polugodišnje ili godišnje) sam izradi zaduženja i uplatnice s barkodom za sve članove. Vi ih roditeljima pošaljete e-⁠mailom jednim klikom ili ih ispišete.

Ne mora. Roditelj s više djece dobiva i jednu zajedničku uplatnicu s ukupnim iznosom. Kad je plati, Klubomat uplatu sam raspodijeli na zaduženja svakog djeteta.

Ne izdaje, jer se članarine udruga ne fakturiraju. Za članarinu koja je stigla na bankovni račun Vaše organizacije možete izdati potvrdu o uplati. Ona nije račun i na svakoj piše „Ova potvrda nije račun.” Ako Vaša organizacija izdaje potvrde, roditelji ih preuzimaju i sami, u portalu.

Da. Roditelji barkod skeniraju u aplikaciji svoje banke, a izvod učitate kao XML (camt.053) ili CSV. Kod CSV-⁠a jednom odaberete što je u kojem stupcu, a Klubomat to zapamti.

Za uplatu koju prepozna po imenu i iznosu Klubomat predloži člana i napiše zašto, a Vi prijedlog potvrdite ili odbijete. Ostale uplate povežete ručno. Kod djelomične uplate ostatak zaduženja ostaje otvoren, a preplata se sprema i troši na sljedeće zaduženje.

Ne. Roditelji plaćaju na postojeći bankovni račun Vaše organizacije, kao i do sada. Klubomat nema pristup bankovnom računu: ne vidi stanje i ne može slati novac, nego vidi samo izvode koje sami učitate.

Uplatnice možete ispisati, pojedinačno ili kao knjižicu za cijelu sezonu. Roditelju možete poslati i osobnu poveznicu Viberom ili WhatsAppom, a može plaćati i trajnim nalogom.

Ne trebaju. U portal se prijavljuju poveznicom koju dobiju e-⁠mailom. Tko ne koristi e-⁠mail, svoja zaduženja vidi na osobnoj poveznici koju mu pošaljete Viberom ili WhatsAppom.

Klubomat za uplatu zna čim učitate izvod u kojem je, a neposredno prije slanja podsjetnika još jednom provjeri je li zaduženje plaćeno. Zato izvod učitajte prije slanja, pa podsjetnik neće dobiti nitko čija je uplata u izvodu.

Spremamo samo podatke potrebne za članstvo i članarine. Za člana mlađeg od 16 godina privolu daje roditelj, a podatke člana na zahtjev izvezete ili anonimizirate.

Samo korisnici koje sami pozovete, s ulogom koju im odredite. Trener ili voditelj skupine vidi samo sadašnje članove svojih skupina i njihove roditelje, bez OIB-⁠a i bez podataka o plaćanju. Roditelj vidi samo zaduženja svoje djece.

Sve podatke organizacije izvezete u Excel tablicu: članove, roditelje, zaduženja, uplate i njihovu raspodjelu. Podaci su Vaši i odnosite ih sa sobom.

Možete, a paket i ne birate unaprijed. Određuju ga broj članova i način naplate članarine, pa kad se jedno od toga promijeni, prelazite u paket koji Vam odgovara. Podaci i postavke ostaju isti.

Klubomat radi kao i dosad i ništa se ne zaključava. Brojimo samo aktivne članove: bivši članovi, članovi u mirovanju i roditelji ne broje se. Kad aktivnih članova bude više od 30, koristite plaćeni paket prema broju članova i načinu naplate članarine. Javit ćemo Vam e-⁠mailom i u aplikaciji koji je to paket i koja mu je cijena, a račun Vam šaljemo u roku od 8 dana.

Na višu razinu svog paketa prelazite tek kad broj aktivnih članova prijeđe granicu iz cjenika, a funkcije ostaju iste. Ako se to dogodi tijekom plaćene godine, novu godinu ne plaćate, nego samo razliku u cijeni za pune mjesece do kraja te godine. Za više od 500 članova uz mjesečnu članarinu ili više od 1.000 članova uz godišnju cijenu dogovaramo s Vama.

Trebate Klub. Čim barem jednu članarinu naplaćujete mjesečno, uplatnice, izvodi i podsjetnici rade se svaki mjesec. U istom paketu vodite i članove s godišnjom članarinom, bez doplate.

Nova organizacija prvih 30 dana koristi Klubomat besplatno, sa svim funkcijama. Za plaćeni paket nakon toga dobivate račun i plaćate ga uplatom iz svoje banke, bez kartice. Svaki plaćeni paket plaćate jednom godišnje, za cijelu godinu unaprijed. Cijenu paketa Klub iskazujemo mjesečno, a za godinu plaćate cijenu 10 mjeseci.

Prvih 30 dana od registracije Klubomat koristite besplatno, bez obzira na broj članova, a dan registracije je prvi dan. Ako na kraju tog razdoblja imate više od 30 aktivnih članova, paket se naplaćuje od sljedećeg dana. Ako granicu prijeđete kasnije, paket se naplaćuje od dana kad ste je prešli. Rok plaćanja računa je 15 dana od izdavanja. Sve o paketima i plaćanju

Od dana nakon roka plaćanja ne možete izrađivati nova zaduženja ni slati ni ispisivati nove uplatnice, a sve ostalo radi kao i dosad. Ako račun ni tada ne bude plaćen, možemo postupno ograničiti i druge mogućnosti. Svaki korak vrijedi čim ga uključimo, a e-⁠mail o njemu dobijete u istom trenutku. Podatke zbog neplaćanja nikad ne brišemo, izvoz svih podataka uvijek je dostupan, a roditelji i članovi i dalje koriste portal i osobne poveznice. Sve ponovno radi kao i dosad čim zabilježimo uplatu, ako nemate drugih računa kojima je istekao rok plaćanja. Što točno vrijedi kad račun nije plaćen

Na cijene se ne obračunava PDV jer pružatelj usluge Klubomat nije u sustavu PDV-⁠a. Iznos iz cjenika je iznos koji plaćate.

Klubomat možete otkazati kad god želite, dovoljno je da nam se javite. Plaćena godina vrijedi do svog kraja, a sljedeću godinu više ne naplaćujemo. Neiskorišteni dio plaćene godine ne vraćamo. Nakon plaćene godine klub s najviše 30 aktivnih članova Klubomat i dalje koristi besplatno, a veći može otvoriti samo izvoz podataka i svoje račune te završiti članstvo članova koji više nisu aktivni. Kad aktivnih članova bude najviše 30, Klubomat ponovno koristi besplatno. Prije odlaska sve podatke organizacije izvezete u Excel tablicu, a zakonski popis članova kao PDF ili Excel tablicu. Podaci su Vaši i odnosite ih sa sobom.